Compte et inscriptions

Je veux créer un compte. Comment faire ?

Pour créer un compte sur la plateforme il suffit de cliquer sur Inscription et de renseigner les champs du formulaire :

• Adresse email : Cette adresse sera utilisée pour vous connecter au MOOC. Assurez-vous d’utiliser une adresse valide que vous consultez fréquemment car elle sera utilisée par l’équipe pédagogique pour vous communiquer les informations importantes lors de votre formation.
• Nom complet : Celui-ci figurera sur vos certificats.
• Nom d'utilisateur : Celui-ci sera votre pseudonyme affiché sur la plateforme.
• Mot de passe :Votre mot de passe ne peut comporter que des lettres, des chiffres et les seuls caractères spéciaux autorisés sont les tirets simples (-) et le trait de soulignement (_). Aucun autre caractère ne sera autorisé, y compris les espaces.

Une fois votre compte créé, vous pourrez modifier votre adresse email, Nom complet et mot de passe depuis votre compte. Vous ne pourrez pas modifier votre nom d’utilisateur/pseudonyme.

J’ai créé un compte mais je ne me peux pas m’inscrire au cours / il n’y a pas de cours listé. Comment puis-je m’inscrire ?

Vous pouvez créer un compte et de fait accéder à votre tableau de bord à n’importe quel moment. Cependant, vous ne pouvez vous inscrire aux cours que lors des périodes d’inscriptions.
Si les inscriptions ne sont pas ouvertes, vous ne verrez aucun cours auxquels vous inscrire. Pour voir les dates d’ouverture des inscriptions à la prochaine session, d’abord déconnectez-vous de votre compte, puis cliquez sur « Découvrir le MOOC » depuis la page mooctunisie.com.

Je veux m’inscrire au parcours avancé. Où puis-je le faire ?

Vous ne pouvez pas vous inscrire au parcours avancé. Si vous avez validé le parcours découverte, vous serez automatiquement inscrit(e) au parcours avancé ; vous n’aurez rien à faire.

Je n’arrive plus à me connecter / J’ai tenté de me connecter sans succès trop de fois et mon compte est bloqué. Que faire ?

Vérifiez bien que vous utilisez la bonne adresse email pour vous connecter et le bon mot de passe. Attention de ne pas introduire d’espaces lorsque vous entrez votre adresse email et votre mot de passe. Nous vous recommandons d’éviter les copiers/collers ; il vaut mieux taper vos identifiants manuellement.
Si vous continuez à avoir des difficultés, changez de navigateur (Explorer, Safari, Chrome, Firefox etc) et réessayer.
Enfin, vous pouvez essayer d’éteindre puis de rallumer votre système avant de recommencer, voire d’essayer de vous connecter depuis un autre appareil.

J’ai tenté de me connecter sans succès trop de fois et mon compte est bloqué. Que faire ?

Vous devez attendre 15 minutes avant de pouvoir retenter de vous connecter. Nous vous recommandons entre temps de fermer votre navigateur, d’éteindre votre système et de tout rallumer avant d’essayer de vous reconnecter.

J'ai oublié mon mot de passe ou mon mot de passe n'est pas reconnu. À l’aide !

Si vous avez un problème avec votre mot de passe, utilisez la fonctionnalité "Mot de passe oublié ?". Vous recevrez alors un message avec un lien vous permettant d’en choisir un nouveau.
Votre mot de passe ne peut comporter que des lettres, des chiffres et les seuls caractères spéciaux autorisés sont les tirets simples (-) et le trait de soulignement (_). Aucun autre caractère ne sera autorisé, y compris les espaces.